Как выбрать HR тесты для вашего бизнеса? 10 важных советов

Как выбрать HR тесты
для своего бизнеса?

Тесты, представляемые компанией ОС УКРАИНА, отвечают всем требованиям, которые предъявляет к ним профессиональное психологическое сообщество (Международная Комиссия по тестам: http://www.intestcom.org; Европейская Группа Издателей Тестов: www.etpg.org). Мы хотим дать вам 10 важных советов, что позволят вам получить максимальную информацию о психометрических свойствах опросника и принять правильное решение по его выбору.

1. Тест должен быть основан на какой-либо научной теории, концепции или на прикладном исследовании в сфере психологической оценки личности. Например, опросник TOM основан на теории потребностей МакКлеланда и теории Берлайна.

• Спросите, какая теория или какое научное исследование послужили основой для разработки интересующего вас личностного опросника. Выясните, в какие годы оно проводилось.

2. Тест должен предлагаться легальным провайдером. Это может быть компания – разработчик опросника или компания, которая получила авторское право для адаптации и распространения опросника на определенном языке и территории. Отметим, что наличие авторского права не только гарантирует авторам опросника получение части прибыли от продажи в Украине, но и обеспечивает авторский контроль над качеством украинской адаптации.

• Спросите, кому принадлежат права на опросник. Имеет ли провайдер права на распространение опросника в Украине? Кто является автором этого опросника? Если провайдер не сможет ответить на этот вопрос, то использование подобного опросника является нарушением закона.

3. Только проведение украинской адаптации теста может гарантировать вам качество получаемых с его помощью данных о ваших сотрудниках или кандидатах. Такие исследования проводятся экспертами в области психометрики с помощью компьютерных статистических программ.

• Спросите у провайдера имена авторов украинской адаптации опросника и когда она была проведена. Легальный провайдер не должен скрывать информацию об экспертах, участвовавших в украинской адаптации.

 4. Широко известные сегодня тесты, зарекомендовавшие себя при использовании в бизнесе, являются разработками американских и европейских компаний. В этой связи становится актуальным вопрос адаптации опросников для украинского потребителя. В среднем, для адаптации личностного опросника требуется от 6 до 12 месяцев. Стоит с опасением отнестись к совсем новым провайдерам, имеющим в портфолио большое количество личностных опросников.

• Спросите, сколько времени провайдер потратил на адаптацию опросника, как он ее проводил, в каких компаниях, на какой категории персонала.

5. Обязательное условие – это наличие нормативной группы, с которой будут сравниваться результаты сотрудников вашей компании. Нормативная группа должна формироваться до продажи опросника клиентам и, в случае адаптации, в ней должно быть не менее 200–500 человек. Обращаем внимание, что нормативная группа должна профессионально соответствовать той группе людей, в которой опросник будет в дальнейшем использован. Например, для украинской адаптации личностного опросника PASAT-2000 в качестве нормативной группы выступили профессиональные продавцы, так как тест измеряет личностные характеристики, способствующие успеху в различных областях торговли. Когда же проводится разработка теста, то размер нормативной группы увеличивается до 1000–3000 человек. Следует отметить, что довольно часто недобросовестный провайдер в качестве нормативной группы называет количество исследований, проведенных по всему миру с помощью конкретного теста. Разумеется, такие данные нельзя воспринимать как корректные.

• Спросите, каков размер нормативной группы у данного теста, в каких компаниях осуществлялся сбор данных для нормативной группы и какая категория людей вошла в нормативную группу.

6. При создании теста необходимо провести исследование на надежность. Для личностного опросника характерно исследование надежности как опросника в целом, так и каждой шкалы в отдельности.

• Спросите, какова надежность опросника, каждой шкалы опросника (коэффициент надежности – альфа Кронбаха – должен быть не менее 0,7) и как проводились исследования на надежность.

7. Еще одним важным показателем качества теста является наличие исследований на валидность. Валидность опросника показывает:

a. будет ли личностный опросник точно измерять те качества, для оценки которых он разрабатывался;
b. можно ли, основываясь на результатах личностного опросника, сделать прогноз эффективности персонала.

Для того чтобы определить показатель валидности, должны проводиться исследования, в ходе которых выявляется взаимосвязь (корреляция) между различными шкалами опросника и конкретными показателями работы сотрудников. Это может быть уровень продаж, результаты центров оценки, ежегодной аттестации, текущей деятельности и т. п. Обращаем внимание: показатели валидности и надежности взаимосвязаны – ненадежная методика не может быть валидной! Однако, при этом тест может иметь высокую надежность, но низкую валидность, что ставит под сомнение необходимость его применения в вашей организации.

• Спросите у провайдера, где в руководстве приведены данные о валидности личностного опросника, а в случае адаптации иностранной методики, еще и подтверждение валидности опросника, основанное на данных, полученных в украинском исследовании.

8. Для того чтобы личностный опросник был надежным, необходимо получить полную и подробную информацию по каждой его шкале. Важной характеристикой опросника является количество вопросов по каждой шкале. Достаточным считается 10–15 вопросов. Опросник не может быть надежным, если каждая шкала представлена всего 4–5 вопросами. Информация о надежности шкал опросника должна содержаться в руководстве пользователя.

• Спросите, сколько вопросов оценивает каждую из шкал опросника, как это отражается на показателе надежности опросника в целом и каждой шкалы в частности.

9. Для каждого теста создается Руководство пользователя. Руководство должно включать: информацию об авторских правах, авторах теста и научной теории, лежащей в его основе; авторах украинской адаптации и о том, когда она проводилась; количестве и качестве украинской нормативной группы, показатели валидности и надежности для каждой шкалы опросника; краткие или подробные рекомендации по использованию интерпретации результатов опросника.

• Попросите провайдера опросника показать вам Руководство пользователя.

10. Согласно требованию международной комиссии по тестам: http://www.intestcom.org/Guidelines/Test+Use.php) и других профессиональных организаций, для того чтобы получить право использования опросника, необходимо пройти соответствующее обучение и получить сертификат.

• Спросите, проводит ли компания-провайдер какое-либо обучение, которое предшествует использованию опросника